¿Tienes dudas?
Aquí están las respuestas

¿Cómo solicito una devolución?
Puedes solicitar una devolución contactando a nuestro equipo de atención al cliente dentro del periodo permitido, siguiendo los pasos indicados en nuestra política de devoluciones.

¿Cómo puedo hacer válida la garantía?
Para hacer válida tu garantía, es necesario presentar la factura o comprobante de compra y contactar con nuestro servicio de soporte, donde te indicarán los pasos a seguir.

¿Qué cubre la garantía de mis productos Game Factor?
La garantía cubre defectos de fabricación y mal funcionamiento bajo condiciones normales de uso. Para detalles específicos, consulta el manual del producto.

¿Puedo cambiar un producto después de recibirlo?
Sí, puedes cambiar un producto dentro de los primeros 30 días después de la compra, siempre que esté en su empaque original y sin uso. Consulta las condiciones completas en nuestra política de cambios.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación. En promedio, los envíos locales tardan entre 3 a 5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar hasta 15 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de guía para rastrearlo en tiempo real.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a nivel internacional. Los tiempos de entrega y costos de envío pueden variar según el país.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, contáctanos de inmediato con fotos del producto y el empaque para que podamos ofrecerte una solución, ya sea reemplazo o reembolso.

¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, y pagos a través de PayPal y otros métodos digitales.

¿Puedo pagar a Meses Sin Intereses?
Sí, ofrecemos la opción de pagar a Meses Sin Intereses con tarjetas participantes en compras mínimas, según las promociones vigentes.

¿Es seguro pagar en su sitio web?
Sí, nuestro sitio utiliza encriptación SSL y otras medidas de seguridad para proteger tu información en todo momento.

¿Cómo obtengo mi factura?
Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar tu factura. También puedes solicitarla directamente en nuestro sitio web.

¿Cómo configuro mis audífonos inalámbricos Game Factor?
Para configurar tus audífonos, sigue las instrucciones incluidas en el manual. Si tienes problemas, consulta nuestra sección de soporte técnico en línea o contáctanos para asistencia.

¿Dónde puedo descargar controladores o actualizaciones?
Puedes descargar los controladores y actualizaciones más recientes desde nuestro sitio web en la sección de soporte o ingresando el modelo de tu producto.

¿Qué debo hacer si mi dispositivo Game Factor no funciona correctamente?
Si tu dispositivo no funciona correctamente, primero asegúrate de seguir las instrucciones del manual. Si el problema persiste, contacta a nuestro soporte técnico para recibir asistencia.

¿Cómo contacto a soporte técnico?
Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Toda la información de contacto está disponible en nuestra página de soporte.

¿Tienen promociones vigentes?
Sí, ofrecemos promociones periódicas en varios de nuestros productos. Puedes consultar las ofertas actuales en nuestra página principal o suscribirte a nuestro boletín.

¿Los productos en promoción tienen garantía?
Sí, todos los productos, incluidos los de promoción, cuentan con la misma garantía estándar.

¿Cómo aplico un código de descuento?
Al finalizar tu compra, ingresa el código de descuento en el campo correspondiente para que se aplique automáticamente al total de tu pedido.

¿Hay descuentos especiales para estudiantes o empresas?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para estudiantes y compras empresariales. Contacta a nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre estos beneficios.